Chiến lược nào cho thương mại điện tử VinGroup năm 2014

Những chia sẻ dưới đây chỉ là quan điểm cá nhân và mang tính dự báo tuy nhiên đã được phân tích kĩ dựa trên các kinh nghiệm bản thân về thị trường, sản phẩm ở Việt Nam. Trong vài ngày  gần đây VinGroup đã khéo đánh tiếng về việc sẽ đầu tư mạnh vào mảng thương mại điện tử trong những năm tới khi đưa bàDương Thị Mai Hoa lên làm Tổng giám đốc, và để bà Nguyễn Thị Thu Thủy tập trung vào thương mại điện thử làm giám đốc VinE-com đồng thời kiêm Chủ tịch HĐQT VinGroup người được cho là có thế mạnh phù hợp để làm Thương mại điện tử.

Bà Lê Thị Thu Thủy (bên trái) và bà Dương Thị Mai Hoa.

Chiến lược của Vingroup có thể nhắm vào phân khúc cao cấp mà chủ yếu là hàng thương hiệu và bán dịch vụ. Với các chiến lược mục tiêu sau:

BÁN SẢN PHẨM DO CHÍNH VINGROUP CUNG CẤP – BÁN SẢN PHẨM GIÚP ĐỐI TÁC – SỬ DỤNG KÊNH BÁN HÀNG LÀM ĐIỂM THU HÚT NHÀ ĐẦU TƯ VÀ GỌI VỐN LỚN – GIA TĂNG GIÁ TRỊ CẠNH TRANH VỀ THƯƠNG HIỆU NHỜ TẬN DỤNG TRUYỀN THÔNG CẢ ONLINE VÀ OFFLINE – TẬP TRUNG VÀO BÁN THƯƠNG HIỆU VÀ DỊCH VỤ CHỨ KHÔNG BÁN SẢN PHẨM.

1-Vingroup mở rộng kênh phân phối hàng cao cấp giúp đối tác

Các gian hàng thuê ở Royal city hay Time cicy  chẳng hạn sẽ được lợi nhờ có kênh phân phối giúp họ, kênh tiếp thị quảng cáo giúp họ đi cùng quyền lợi khi làm hợp đồng thuê gian hàng. Đổi lại VinGroup sẽ tăng được giá cho thuê mặt bằng và cho thuê lâu dài hơn.

Bán căn hộ và gian hàng cho thuê giá cao tại Royal City nhờ xúc tiến hoạt động tiếp thịsản phẩm qua cả online và offlice media.

Lợi ích này là cái Vingroup nhắm tới trước tiên, kế tiếp mới là kinh doanh riêng dòng sản phẩm do họ nhập. Với sự đảm bảo về uy tín của VinGroup tỉ lệ các đơn hàng sẽ cao hơn và hiệu ứng lan truyền cũng từ đó mà ra. Khi một đơn vị truyền thông nhắc tới VinGroup thì các đơn vị khác sẽ sử dụng lại và cứ thế la truyền nhanh chóng.

Vậy VinGroup sẽ làm gì để được báo chí nhắc tới. Rõ ràng đây là khó khăn lớn nhất mà VinGroup phải giải quyết được khi tìm kiếm những nhân sự tài năng phụ trách mảng này. Họ cần tạo ra các dịch vụ mang tínhsáng tạo thu hút giới truyền thông. Mặc dù VinGroup có lợi thế khi sử dụng kênh truyền hình riêng nhưng dù sao thì người nhà nói ra vẫn không thể bằng cộng đồng tung hứng. Lợi thế rất lớn mà VinGroup có được là Nhân sự cao cấp, chuyên nghiệp, kênh quảng bá truyền hình, mối quan hệ tốt với các đối tác truyền thông khác, kênh tiếp thị tại các tòa nhà VinGroup sở hữu và hợp tác, các sự kiện lớn VinGroup đứng ra tổ chức.

2-Bán sản phẩm của chính mình qua lợi thế truyền thông kèm kênh bán hàng

VinGroup có bất động sản, văn phòng cho thuê, gian hàng cho thuê, bệnh viện, công viên giải trí, …do đó bán bất động sản qua mạng, cho thuê gian hàng qua mạng, bán dịch vụ y tế, du lịch, qua mạng ngành màvingroup đang có lợi thế lớn là của nhà trồng được, hàng cao cấp nhắm đối tượng có thu nhập cao vốn làkhách hàng đã mua các sản phẩm của VinGroup , người nước ngoài ở Việt Nam hoặc khách hàng thuê bao dịch vụ truyền hình của VinGroup.
Ví dụ: Nếu VinGroup làm một event bán căn hộ Royal City giá 100tr/căn nếu người mua viral tin đó đi vàtham gia game của họ để được nhận căn đó thì cả triệu người biết tới. Hoặc nếu VinGroup bán cácvoucher game với giá 0đồng toàn toàn bộ trò chơi , chơi bét nhè cả ngày ở Royal City hay Time City vớikhách hàng viral giúp thì cũng lại bét nhè như trên. Ngoài ra cách tặng thẻ VIP dùng liên hoàn dịch vụ củaVinGroup cũng là một cách, thẻ này có thẻ tích điểm kiểu Lingo đang làm. Làm thương mại điện tử không nhất thiết là cứ phải bán hàng hóa vật chất, có thể là dịch vụ, giá trị cộng thêm trên dịch vụ, hoạc quảng bá hỗ trợ bán hàng, tặng quà để kích thích tiêu dùng…

Trờ chơi hấp dẫn tại Time City

Vingroup có một lợi thế rất lớn là thương hiệu, khách hàng thu nhập cao. Điều họ cần làm là tạo một kênh phân phối hiệu quả và khách hàng của họ chỉ cần tham gia vào đó là tiếp cận được khách hàng phù hợp qua kênh online(ngoài kênh offline là bán tại gian hàng thuê của Vingroup).

Ngoài ra Vingorup sẽ có bộ phận phụ trách đại diện thương hiệu cho một số tên tuổi lớn để bán hàng, chủ động kênh phân phối. Một thương hiệu đã được biết đến cộng với một nhà phân phối uy tín thì Vingroup đã giải quyết được yếu tố lòng tin khá nan giải hiện nay của thương mại điện tử. Tỉ lệ đặt hàng và thanh toán trực tuyến sẽ cao hơn nhiều so với các mặt hàng giá rẻ mà lại được cung cấp bởi các công ty nhỏ.

3-Đẩy giá trị công ty lên nhờ thương mại điện tử

Từ dự án này sẽ có vụ sát nhập hoặc hút vốn đầu tư từ nước ngoài vào mảng TMDT của vingroup sau mọt thời gian triển khai nhờ tên tuổi đã có của Vingroup và chuỗi dịch vụ được liên kết giá trị mà không đơn vị nào có. Thực chất thương mại điện tử mang vai trò kết nối giá trị và gia tăng thương hiệu nhiều hơn là bán hàng.

Tiền chảy vào như nước, chỉ sợ thằng đến trước, không nhanh thì đứt cước =))

Nhờ có kênh bán hàng, thương hiệu của Vingroup sẽ tăng lên đối với cộng đồng trực tuyến, đặt một chân vào thị trường này, thị trường vốn sôi động và tiềm năng trong tương lai. Với tên tuổi và tiềm lực tài chínhđã có Vingroup sẽ là nơi tin cậy để các nguồn vốn nội,ngoại đổ vào trong các năm tiếp theo. Đây chính là nguồn lực vô cùng lớn, hơn nhiều số vốn 1000 tỷ mà Vingroup bỏ ra lúc đầu.

Việc Vingroup cần làm trong 2 năm tới là xây dựng được một hệ thống chuẩn, vận hành trơn tru chứ không cần phải quan tâm tới lãi lỗ, sau 1,2 năm tiền sẽ tự chảy vào để đầu tư tiếp.

Các dòng sản phẩm đưa vào kinh doanh của Vingroup sẽ là trung và cao cấp nên các tên tuổi khác được biết đến như Vật giá(Vatgia.com, cucre, ), FPT(Sendo), VNG(123mua.vn), Rocket Internet(Lazada, zalora, ….), VCC(muachung)… không phải là đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Hãy cứ nghĩ rằng mọi đối tượng khách hàng mua sắm online đều có các nhà cung cấp phù hợp với họ. Trước đây người ta lên mạng để mua hàng giá rẻ thì nay lên mạng để mua hàng cao cấp. Đơn giản như vậy thôi. Khi đã là hàng cao cấp thì vấn đề giá cả bớt quan trọng hơn, họ cần dịch vụ tốt và thương hiệu uy tín.

Mak Nguyễn